Wil je weten hoe dit binnen jouw bedrijf kan werken?
Boek een gratis adviesgesprek en ontdek binnen 30 minuten waar jouw klant écht op aanhaakt en wat je nú kunt veranderen om betere content te maken die wél werkt.
mijn werkwijze
voorspelbare goede content maak je niet door te gokken
in 6 stappen naar content die aansluit, raakt en converteert
je impact op social media vergroten is geen kwestie van geluk maar van strategie
Net deze 6 logische stappen leg je stap voor stap het fundament voor blijvend succes.
-
Klantinzicht
-
Ombouwen
-
Meten
-
Personaliseren
-
Aansluiten
-
Sales
klantinzicht: je klant écht leren kennen, in hun woorden, met hun verhaal, zonder aannames.
Veel MKB-bedrijven denken dat ze hun klant goed kennen.
Ze vertrouwen op hun ervaring, op hun onderbuik, op het idee:
“Als mensen het nodig hebben, komen ze vanzelf.”
Maar de markt is veranderd. Klanten oriënteren zich online, vergelijken offertes, volgen concurrenten op social media en verwachten méér dan een goed product. En dus zie je bedrijven ineens twijfelen:
Waarom blijven de reacties uit?
Waarom bellen er minder mensen spontaan aan?
Waarom voelt het alsof alles zwaarder gaat?
Het antwoord zit bijna altijd in één simpele waarheid:
je kijkt nog te veel van binnen naar buiten.
Je denkt te weten wat je klant wil, maar je vraagt het niet. Je hebt geen vaste momenten om met klanten te praten. Je weet niet welke woorden ze gebruiken. Je bouwt marketing op aannames in plaats van bewijs. En dat betekent: je zit te gokken. En gokken kost tijd, energie en geld.
Klantinzicht betekent: stoppen met raden en beginnen met luisteren. Niet één keer per jaar een enquête, maar elke dag mini-signalen oppikken. In een DM, een belletje, een gesprek aan de balie, een opmerking na een levering. Klantinzicht zit in de details, maar alleen als je ze wilt horen. Bedrijven als Jumbo en Coolblue snappen dit als geen ander: zij bouwen geen marketing, zij bouwen relaties. Door écht te luisteren. Door even die extra minuut te nemen. Door vragen te blijven stellen, ook als het druk is.
Als je dit goed doet, verandert alles. Je content raakt. Je team weet wat klanten nodig hebben. Je bouwt campagnes die binnenkomen, in plaats van onderbreken. En ineens voel je het verschil: je bent niet meer aan het zenden. Je wordt gevonden, gevolgd en gekozen – omdat mensen zich herkennen in jouw verhaal.
Als je deze stap niet goed beheerst, loop je tegen dit soort problemen aan:
- Ik weet eigenlijk niet precies wie onze ideale klant is. ik voel het wel ongeveer, maar uitleggen kan ik het niet.
- We doen gewoon goed werk. Dan komt het toch vanzelf? Waarom zouden we extra moeite doen om te vragen wat klanten vinden?
- Ik weet niet precies waarom mensen voor ons kiezen. Ik hoop altijd maar dat het hun gevoel is.
- Mijn team heeft geen vast klantbeeld. Iedereen roept wat anders als ik vraag: wie is onze klant eigenlijk?
- We hebben nooit echt structureel met klanten gepraat over hun ervaring – het komt er gewoon niet van.
- Ik weet niet of onze teksten wel echt raken. We schrijven gewoon zoals we altijd doen.
- Ik vertrouw op m’n onderbuik. Ik voel het vaak wel goed aan. Maar meten of checken? Doen we niet.
- Ik vertrouw op m’n onderbuik. Ik voel het vaak wel goed aan. Maar meten of checken? Doen we niet.
- Ik weet totaal niet welke woorden klanten zelf gebruiken. We praten vooral intern in vaktaal.
- We gebruiken ChatGPT voor teksten, maar praten eigenlijk nooit met klanten zelf.
- We doen niks met de feedback die we krijgen. Soms lezen we het, maar er gebeurt weinig mee.
- Ik heb geen idee wat klanten zeggen over ons als wij er niet bij zijn.
- We hebben geen vaste momenten waarop we klanten bevragen of interviews doen.
- Ik zou niet weten wat ik in een klantinterview moet vragen.
- Ik weet niet of onze marketingtaal wel past bij wat klanten echt voelen.
- We hebben nog nooit een enquête of klantonderzoek gedaan.
- Iedereen is bij ons welkom, dus ik wil niet te veel focussen op één type klant.
- Ik heb geen tijd om dit soort dingen te doen – het is altijd druk genoeg.
- Ik durf klanten niet goed te benaderen voor feedback. Straks vinden ze het opdringerig.
- We gebruiken geen klantdata of inzichten als basis voor onze campagnes.
- We maken campagnes vooral op gevoel, niet op klantgedrag of echte feedback.
Wat gebeurt er als je deze stap elke dag moeiteloos toepast?
Als je elke dag snapt wat je klant écht denkt en voelt, dan wordt social media geen moetje meer, het wordt een speeltuin. Je stopt met twijfelen over wat je moet posten. Je raakt direct de juiste snaar. Je krijgt reacties van mensen die zich gezien voelen. Je maakt geen content meer “omdat het moet”, maar omdat het werkt. Je aanbod verkoopt makkelijker. Je cijfers stijgen. Je krijgt energie van je bedrijf in plaats van stress. En misschien wel het belangrijkste: je voelt weer waarom je ooit begonnen bent.
de klant inzicht checklist
20 simpele tools die je helpen om voorspelbaar goede posts te schrijven
Veel MKB-bedrijven denken hun klant te kennen – maar dat is vaak de vertrouwde offline klant via mond-tot-mond. In dit e-book ontdek je 20 simpele tools om ook je anonieme online volger echt te leren kennen én voorspelbaar sterke content te schrijven.
ombouwen: vertel een verhaal in plaats van de perfecte marketingboodschap
Ze proberen het nog steeds. Het perfecte plaatje:
Strakke beelden,
Slimme zinnen,
Een prachtige boodschap over hun populairste product.
Maar bijna niemand voelt zich echt geraakt.
Want je kunt wel vertellen hoe geweldig iets is...
maar als mensen niet eerst voelen waarom het ze zou moeten raken,
dan voelen ze vooral dit:
weer zo’n bedrijf dat iets wil verkopen.
Ze delen updates alsof de wereld zit te wachten op hun aanbod.
Alsof een opsomming van functies, kortingen en voordelen iemand over de streep trekt.
Maar wat mensen voelen, is commercie. Pusherig. Onpersoonlijk.
Het roept weerstand op. Ongeloof.
Want als je meteen binnenkomt met “koop dit”, denkt je volger:
Waarom zou ik?
Ik ken je niet eens.
Ik geloof je niet.
Ik voel er niets bij.
Ombouwen betekent:
stoppen met overtuigen en starten met raken.
Verhalen delen die iets losmaken.
Herkenning. Nieuwsgierigheid. Een glimlach. Een traan.
Juist die dingen die in eerste instantie niets met verkoop te maken lijken te hebben,
zijn de enige reden dat iemand later serieus naar je product wil kijken.
Niet zenden, maar verbinden. Niet de perfecte boodschap,
maar de échte boodschap. Dáár begint de nieuwe strategie.
Als je deze stap niet goed beheerst, loop je tegen dit soort problemen aan:
- Ik post vooral over mijn product, niet over wat mensen echt raakt.
- Ik heb geen idee wat ik moet delen behalve aanbiedingen.
- Ik krijg weinig tot geen reacties op mijn posts.
- Ik weet niet wat mijn volger voelt of nodig heeft.
- Ik denk dat mensen vooral willen weten hoe goed mijn dienst is.
- Ik weet niet hoe ik mijn verhaal persoonlijk en pakkend maak.
- Ik denk dat alleen tips en kennis delen voldoende is.
- Ik vertrouw nog steeds op trucjes in plaats van op echte connectie.
- Ik snap niet waarom mensen afhaken op mijn commerciële posts.
- Ik maak geen gebruik van verhalen of klantvoorbeelden.
- Ik zie social media nog steeds als reclamebord in plaats van als gesprek.
- Ik houd geen rekening met de emoties of het gedrag van mijn volgers.
- Ik durf geen standpunt in te nemen of kleur te bekennen.
- Ik voel me ongemakkelijk om mezelf te laten zien op social media.
- Ik denk dat 'meer posten' de oplossing is voor weinig bereik.
- Ik probeer alles perfect te maken, waardoor ik niks plaats.
- Ik hergebruik oude content zonder echte strategie.
- Ik denk dat volgers vanzelf wel klant worden als ik maar blijf posten.
- Ik gebruik social media alleen als ik tijd over heb.
- Ik laat nooit zien wat er achter de schermen gebeurt.
Wat gebeurt er als je deze stap onder de knie hebt?
Als een MKB-bedrijf dit echt goed doorheeft, het vermogen om zijn social media-strategie om te bouwen naar een menselijke, verhalende mix van emotie, herkenning, product en maatschappelijke relevantie, dan gebeurt er iets wat dieper gaat dan bereik of likes: Het bedrijf verandert in een merk dat resoneert. Klanten voelen zich gezien, geraakt en verbonden, zelfs vóórdat ze kopen. En dat zorgt ervoor dat social media niet langer voelt als zenden of trekken, maar als een gesprek waar mensen wíllen blijven, waar ze op reageren, naar terugkeren, en uiteindelijk: uit zichzelf gaan delen. Dat is impact.
social media post checklist
10 posts die elk MKB-bedrijf moet kunnen schrijven om écht op te vallen
Veel MKB’ers delen vooral updates, productinfo en nieuws… maar vergeten te raken.
In deze checklist ontdek je 10 soorten posts die je helpen om volgers wakker te schudden én vast te houden. Zo bouw je aan een social media-strategie die wérkt, zonder pusherig te worden.
meten: wat mensen zeggen is iets anders dan wat ze écht voelen.
Je kunt nog zo’n slimme post schrijven, gebaseerd op klantinzicht, maar zolang je alleen maar communiceert op basis van wat mensen zeggen, blijf je in hun hoofd zitten. En het hoofd koopt niet. Gevoel wel.
De meeste ondernemers stoppen bij wat hun klant zegt in een gesprek of test. Maar wat die klant denkt, voelt, gelooft of diep vanbinnen ervaart, dát is waar het verschil zit. En dat zie je pas als je durft te meten. Niet oppervlakkig: hoeveel likes. Maar diep: wat doet het met ze?
Social Media draait niet om theorie, het draait om gevoel. Om vertrouwen.
Om de vraag:
Wat gebeurt er vanbinnen als iemand mijn post leest?
Wordt hij nieuwsgierig?
Ontroerd?
Getriggerd?
Of blijft hij vlak?
Pas als je content bij iemand iets losmaakt... een glimlach, een brok in de keel, een knoop in de maag, dan zit je goed. Dat is waarom je moet meten. Omdat je anders blijft hangen in de illusie van ‘goede content’, terwijl je niemand écht raakt.
De enige manier om van een in slaap gevallen volger een trouwe fan te maken, is door zijn binnenwereld te beïnvloeden.
Zijn gevoel.
Zijn overtuiging.
Zijn beleving.
En dat bereik je alleen als je het effect durft te checken. Niet met mooie woorden, maar met échte impact. Elke post is een kans om iets te doen bewegen in iemand. Maar als je niet meet wat er beweegt, dan weet je ook niet of je er ooit echt bent geweest.
Als je deze stap niet goed beheerst, loop je tegen dit soort problemen aan:
- Ik weet niet of mijn posts überhaupt effect hebben
- Ik voel me afhankelijk van likes, maar ik snap niet wat ze echt betekenen
- Ik heb geen idee of mijn volgers geraakt worden door mijn content
- Ik weet niet wat ik moet meten om te weten of iets werkt
- Ik vertrouw te veel op mijn gevoel in plaats van op data
- Ik blijf posten op hoop van zegen, zonder te weten wat resoneert
- Ik baseer m’n strategie op aannames in plaats van op gedrag
- Ik meet wel bereik, maar dat zegt niks over of mensen me vertrouwen
- Ik zie wel wie er liket, maar ik weet niet wie er overweegt om klant te worden
- Ik haal inzichten uit gesprekken, maar wat mensen voelen zie ik niet terug
- Ik hoor complimenten, maar dat vertaalt zich niet in acties of aankopen
- Ik heb geen systeem om posts onderling te vergelijken
- Ik heb geen idee welke posts het meeste effect hebben op het koopgedrag
- Ik kijk alleen naar oppervlakkige cijfers en niet naar de emotionele reactie
- Ik weet niet of ik nieuwe volgers aantrek die passen bij mijn ideale klant
- Ik meet geen click-throughs of doorklikgedrag op links
- Ik zie wel reacties, maar ik weet niet wat de onderliggende emotie is
- Ik weet niet of mensen afhaken of gewoon stil meelezen
- Ik gebruik geen A/B-testen of variatie in mijn aanpak
- Ik ben bang dat ik teveel tijd kwijt ben aan meten en analyseren
Wat gebeurt er als je deze stap onder de knie hebt?
Als je durft te meten wat echt raakt, dus niet wat mensen zeggen, maar wat ze voelen, dan krijg je eindelijk zicht op wat werkt en wat niet. Je stopt met gokken en begint met verfijnen. Je ziet welke woorden vertrouwen opwekken, welke posts volgers wakker schudden, en welke boodschap leidt tot actie. Je social media wordt geen ruis meer, maar een radar: gericht, scherp en steeds effectiever. Het gevolg? Niet méér werk, maar meer resultaat. Omdat je niet langer communiceert vanuit aannames, maar vanuit bewezen emotionele impact.
gratis impact checker
7 checks om meteen te zien wat wel werkt – en wat je beter kunt schrappen
Ontdek welke content echt iets doet bij je volger, waar je de connectie verliest, en hoe je daar op stuurt. Geen nattevingerwerk meer, maar een wekelijkse realitycheck die je gevoel verbindt aan cijfers.
personaliseren: hoe je volgers verandert in klanten zonder te stalken
Op social media kun je meten wat mensen raakt.
Je kunt zien welke posts resoneren,
welke emoties je oproept,
en waar volgers op reageren.
Je klanteninzichten worden steeds scherper, je teksten steeds beter. Maar zelfs als je weet wat iemand voelt, weet je nog steeds niet waar zijn specifieke interesse ligt. Je weet dat hij gegrepen is, dat je post werkt, maar waaróm precies? Welke behoefte of welk verlangen zit daarachter? Dat blijft vaag zolang je hem alleen via social media bereikt. Je weet dus nog niet genoeg om hem gericht te helpen of te sturen naar actie.
Je mailinglijst verandert dat. Want vanaf het moment dat iemand zich inschrijft of iets downloadt, begint er iets te schuiven. Nu kun je zien:
Welke pagina’s bezoekt hij?
Welke mails opent hij wél en welke niet?
Heeft hij ooit iets gekocht of ergens op gereageerd?
Je kunt enquêtes, polls of tests gebruiken om nóg meer te weten te komen. En dan ontstaat er iets bijzonders: de anonieme volger krijgt een gezicht. Je ziet patronen. Je herkent voorkeuren. Je voelt: ah, dit is wat hij écht zoekt. En dat is goud. Want pas dan kun je echt het verschil maken.
Want dát is personaliseren: niet roepen tegen een zaal vol mensen in de hoop dat iemand blijft luisteren, maar zachtjes iets zeggen waarvan je weet dat één persoon het voelt. Dan hoef je niemand meer te stalken of te spammen. Dan stuur je geen bulkmail meer, maar een boodschap die klopt. Die klopt bij wat iemand wil, zoekt en voelt. En die raakt precies op het juiste moment. Dán groeit de kans op actie. Dán groeit het vertrouwen. En dán verandert je mailinglijst van een verzameling e-mails in een warme groep mensen die zich gezien voelen – en willen kopen.
Als je deze stap niet goed beheerst, loop je tegen dit soort problemen aan:
- Ik weet eigenlijk helemaal niet wie mijn volgers zijn.
- Ik stuur al maanden nieuwsbrieven, maar heb geen idee wie er echt interesse heeft.
- Ik stuur iedereen dezelfde mail, ook al weet ik dat niet iedereen hetzelfde wil.
- Ik heb geen idee welke producten iemand interessant vindt tot hij iets koopt.
- Ik heb wel een mailinglijst, maar ik weet niks over hun voorkeuren.
- Ik zie dat iemand m’n posts leuk vindt, maar ik weet niet waarom.
- Ik weet niet op welke pagina’s iemand kijkt op mijn website.
- Ik weet niet of iemand al eens iets in z’n winkelmandje heeft gedaan en het liet staan.
- Ik verzamel geen data over klikgedrag in m’n mails.
- Ik weet niet welke content iemand echt waardevol vindt.
- Ik weet niet of mensen video’s kijken of gewoon wegklikken.
- Ik durf geen gerichte mails te sturen omdat ik bang ben om te pushen.
- Ik wil persoonlijk zijn, maar ik weet niet wat ze echt willen.
- Ik kan mijn aanbod niet afstemmen omdat ik hun echte interesse niet weet.
- Ik weet niet wie mijn warme leads zijn.
- Ik weet niet wie mijn mails opent en wie niet.
- Ik weet niet wie herhaaldelijk interesse toont.
- Ik weet niet wie iets downloadt maar nooit koopt.
- Ik kan geen follow-up doen omdat ik niks meet.
- Ik weet niet of mensen zich uitschrijven omdat ze niks aan m’n mails hebben.
Wat gebeurt er als je deze stap onder de knie hebt?
Als je personaliseren écht onder de knie krijgt, verandert je hele marketingaanpak. Je stuurt niet langer op hoop of toeval, maar op precisie: je weet exact waar iemand interesse in heeft, wat hij heeft bekeken, welke twijfels hij nog heeft, en waar zijn aandacht wél op aangaat. Dat betekent: hogere open rates, meer klikken, gerichtere reacties, en uiteindelijk meer klanten, niet omdat je harder roept, maar omdat jij de enige bent die hem het juiste stuurt, op het juiste moment. Dat voelt voor hem als aandacht, herkenning en vertrouwen, en dát is wat verkoopt.
gratis checklist
15 manieren om gerichte gegevens te verzamelen over je mailinglijstcontacten
Ontdek hoe je op een slimme, natuurlijke manier meer te weten komt over je potentiële klant. Zonder te stalken of te gokken, maar met simpele tools en slimme vragen die je meteen kunt inzetten in je e-mails, op je website of in je funnel. Want hoe beter je weet waar iemand écht naar op zoek is, hoe makkelijker je verkoopt.
aansluiten: word het merk dat klanten vertrouwen vóórdat ze klant zijn
Waar wil je voor bekendstaan bij je volger?
Wil je dat ze denken:
“Oh ja, die stuurt altijd weer een nieuw aanbod,”
of wil je dat ze voelen:
“Die begrijpt echt wat ik nodig heb”?
Je volger voelt het verschil. Je imago bouw je niet met mooie woorden op je website, maar met wat je dít kwartaal doet met je mailinglijst. Met of je massamails stuurt of persoonlijk aansluit. Segmenteren is geen techniek.
Het is een belofte die je waarmaakt:
“Ik zie je. Ik luister. Ik stuur je alleen wat jij echt kunt gebruiken.”
Coolblue is niet groot geworden door ‘meer mails te sturen’. Ze zijn groot geworden omdat ze áltijd kwaliteit leveren en daarvoor halen ze eerst data op. Ze willen weten wat je écht zoekt, zodat hun nieuwsbrief voelt als een extra service, geen verkooptruc. En kijk naar Jumbo: die zegt niet “we zijn de goedkoopste” maar “we nemen de tijd voor je”. Dat is merkdenken. Dat is segmenteren met een missie. Niet om meer omzet te draaien, maar om meer vertrouwen op te bouwen. Dat voelt je klant. En dat onthoudt je klant.
Elke mail die je verstuurt zegt iets over wie je bent.
Stuur je iedereen hetzelfde, dan straal je uit:
“Mijn omzet is belangrijker dan jij.”
Maar als je aansluit op gedrag, interesse, timing – dan zeg je:
“Ik wil dat jij iets aan mijn content hebt, zelfs als je nooit iets koopt.”
Dát is merkvertrouwen. Dát is branding. En dat is precies waar je mailinglijst je onderscheidt van de rest van de markt: niet door méér te sturen, maar door slimmer en zorgvuldiger te sturen. Elke mail is een stukje reputatie.
Als je deze stap niet goed beheerst, loop je tegen dit soort problemen aan:
- Ik stuur mijn hele lijst steeds dezelfde mails, ook al weet ik dat het voor veel mensen niet relevant is.
- Ik durf geen keuzes te maken in mijn mailinglijst, dus ik blijf iedereen hetzelfde sturen.
- Ik weet niet goed hoe ik segmenten moet aanmaken op basis van interesses.
- Ik ben bang dat ik mensen uitsluit als ik specifieker ga mailen.
- Ik wil graag persoonlijk overkomen, maar ik weet niet hoe ik dat technisch moet doen.
- Ik zou graag willen dat mijn mails persoonlijker voelen, maar ik weet niet waar ik moet beginnen.
- Ik weet niet welke belofte ik eigenlijk doe met mijn mails, behalve ‘ik hoop dat je koopt’.
- Ik heb het gevoel dat mijn mails geen vertrouwen uitstralen.
- Ik wil niet als pusherig of verkoperig overkomen, maar ik weet niet wat ik anders moet doen.
- Ik weet niet wat mensen van mij verwachten nadat ze zich inschrijven.
- Ik weet dat sommige mensen afhaken omdat mijn mails niet relevant genoeg zijn.
- Ik wil eigenlijk dat mijn nieuwsbrief voelt als een service, niet als een verkoopkanaal.
- Ik weet niet hoe ik mijn imago actief kan sturen via mijn mails.
- Ik durf nog niet te zeggen waar ik écht voor sta, dus mijn mails blijven vaag.
- Ik krijg weinig respons op mijn mails en weet niet hoe ik dat kan verbeteren zonder opdringerig te zijn.
- Ik ben jaloers op merken zoals Coolblue, maar heb geen idee hoe ik dat zelf kan doen.
- Ik wil dat mensen mij vertrouwen, maar ik weet niet hoe ik dat via e-mail kan opbouwen.
- Ik heb het idee dat ik m’n belofte aan nieuwe inschrijvers niet waarmaak.
- Ik wil mijn lezers verrassen met relevantie, maar ik ben te druk om dat goed te regelen.
- Ik zie e-mail nog steeds als verkoopkanaal in plaats van als kwaliteitskanaal.
Wat gebeurt er als je deze stap onder de knie hebt?
Als je serieus gaat segmenteren en dus alleen nog mails stuurt aan mensen die daar daadwerkelijk op zitten te wachten, gebeurt er iets bijzonders: je openrates schieten omhoog, mensen klikken vaker door, haken minder af, en je lijst wordt opeens een goudmijn van warme contacten die je merk vertrouwen. Je komt niet meer over als een ‘spammer met een product’, maar als een merk dat z’n belofte waarmaakt: persoonlijk, kwalitatief, gericht. Dat is geen droom of toekomstverlangen, dat is directe impact op je reputatie, je conversie en je hele marketingstrategie. Mensen blijven, reageren en kopen omdat ze voelen dat je ze ziet.
gratis e-book
9 Segmenten die elke slimme ondernemer gebruikt om zijn conversie te verdubbelen
Ontdek hoe slimme ondernemers hun mailinglijst opdelen in gerichte segmenten – zodat elke e-mail voelt als een persoonlijke uitnodiging. Geen spam, geen gokwerk, maar precies de juiste boodschap voor de juiste persoon. Zo groeit je conversie én je imago tegelijk.
sales: ontdek wie écht klaar is om te kopen en speel daar slim op in
Je hebt je lijst opgebouwd.
Je hebt gesegmenteerd.
Je weet precies waarin iemand geïnteresseerd is.
En dan?
Dan sturen de meeste ondernemers…
weer een nieuwsbrief.
Naar iedereen.
Met een algemeen aanbod.
Hopen dat iemand happen wil.
En als er niks gebeurt, trekken ze de conclusie:
zie je wel, niemand wil dit.
Maar dat is niet waar.
Je weet precies wíé er klikt.
Wie meerdere keren je pagina bekijkt.
Wie jouw mails opent en dóórklikt.
Wie alle signalen geeft dat er interesse is.
Dat heet leadscoring.
En als je die signalen negeert, doe je iets geks: dan zeg je eigenlijk tegen je klant
ik zie dat je klaar bent om te kopen… maar ik zeg niks.
Je laat warme leads afkoelen.
Verkopen gaat niet meer over harder roepen.
Het gaat over beter kijken.
Slimmer luisteren.
En op het juiste moment het juiste aanbod doen, alleen aan wie er klaar voor is.
Niet voor de hele lijst, maar voor de juiste mensen.
Alleen zo voelt een aanbod als hulp. Als service.
En precies dat maakt het verschil tussen ‘iemand op je lijst’ en ‘een klant die blijft’.
Als je deze stap niet goed beheerst, loop je tegen dit soort problemen aan:
- Ik stuur nog steeds algemene mails naar iedereen, ook al weet ik wie geïnteresseerd is.
- Ik weet niet wat ik met de klikdata moet doen in mijn mailsysteem.
- Ik durf geen persoonlijk aanbod te sturen omdat ik bang ben te pusherig te zijn.
- Ik herken warme leads niet op tijd en ben dus altijd te laat met mijn aanbod.
- Ik gebruik geen leadscoring, terwijl ik wéét dat er interesse is.
- Ik heb geen idee wat een goede leadscore is of hoe ik die instel.
- Ik durf mijn beste leads niet persoonlijk te benaderen, uit angst om afgewezen te worden.
- Ik verkoop weinig via mail omdat ik iedereen hetzelfde behandel.
- Ik mis vaak het moment waarop iemand bereid is om te kopen.
- Ik wil niet verkoperig overkomen en doe daarom maar geen concreet aanbod.
- Ik volg niemand op die meerdere keren klikt, omdat ik niet weet wat ik moet zeggen.
- Ik voel me onzeker over het persoonlijk benaderen van mensen via mail of DM.
- Ik heb geen automatische opvolging voor mensen die interesse tonen.
- Ik stuur geen extra mail als iemand meerdere keren een verkooppagina bekijkt.
- Ik wil meer klanten, maar durf de warme contacten niet te activeren.
- Ik gebruik geen tags of scores om te zien wie er koopintentie heeft.
- Ik stuur één keer een aanbod en als ze niet kopen, stop ik ermee.
- Ik weet niet hoe ik leadscoring moet combineren met segmentatie.
- Ik denk dat mensen afhaken als ik te direct ben in mijn verkoopmail.
- Ik laat veel omzet liggen omdat ik geen slimme opvolging heb ingericht.
Wat gebeurt er als je deze stap onder de knie hebt?
Stel je voor dat je precies weet wie in jouw lijst klaar is om klant te worden. Niet zomaar iemand die een keer klikt, maar die álles leest, álles aanklikt, áltijd opduikt, iemand die eigenlijk al ja heeft gezegd, maar wacht tot jij het vraagt. Dát is de kracht van leadscoring in combinatie met segmentatie. Geen brede schoten meer in het donker, geen hopen dat iemand hapt. Maar messcherpe opvolging bij mensen die al warm zijn, met een gerichte uitnodiging of aanbod dat perfect past bij hun interesse én urgentie. Dat bespaart je tijd, verhoogt je conversie, en voelt niet als verkopen maar als logisch aansluiten. De impact? Je haalt meer omzet uit minder mails, en bouwt een reputatie op als iemand die luistert, begrijpt en precies weet wanneer het moment daar is. Dat is geen slimme marketingtruc – dat is gewoon menselijk.
gratis e-book
De 5 slimste manieren om warme leads op het juiste moment te converteren
Ontdek hoe je met een paar simpele tweaks in je e-mailmarketing precies weet wie klaar is voor een aanbod. Leer hoe je interesse meet, leads scoort en alleen die mensen benadert die echt openstaan. Geen harde sales, geen spam, maar persoonlijke opvolging op het juiste moment. Voor meer omzet met minder moeite – én meer vertrouwen bij je klant.
© 2020 – 2025 Skillz Online | Neuromarketingstrateeg & Copywriter I Kvk: 66871301 | BTW: NL856733544B01
privacyverklaring | algemene voorwaarden | contact