Ik weet het nog zo goed, toen ik jaren geleden een nieuwe keuken kocht. Ik had nog maar net een stap over de drempel gezet, en een jong gastje van in de twintig kwam meteen op me afrennen met een contract en een pen in zijn handen. Ik zei dat ik voor nu alleen even wilde kijken, en beteuterd droop het jochie af. Nauwlettend werd elke stap die ik zette in de gaten gehouden, terwijl het jochie vanachter de planten me nauwlettend in de gaten hield. Toen ik later alsnog serieus een keuken wilde kopen, werd ik gepusht om meteen, ter plekke, een keuze te maken. Want de giga korting die ik kreeg, was uiteraard alleen vandaag geldig.
Je zult dit scenario echt wel herkennen en meteen roepen dat je er ook zo'n hekel aan hebt. En toch doe je waarschijnlijk precies hetzelfde in de eerste funnel die je zelf hebt gebouwd. Waar je zo enorm trots op bent. Ik geef bijna elke maand een funnel review, waarin ondernemers gratis hun funnel kunnen laten nakijken. Ik sprak een ondernemer die vol trots haar funnel liet zien. Zelf gemaakt! Maar haar funnel bevatte meer dan 10 mails, waarin ze het ene aanbod na het andere deed. Deze fout behoort tot de top 3 van fouten die ik mijn klanten zie maken:
Dus... als er in de showroom van de keukenspecialist op een duidelijke manier de nieuwe trends en snufjes tentoon worden gesteld, die ik zelf op mijn eigen gemakje kan bekijken, zonder dat dat jochie in mijn nek hijgt, is de kans groter dat ik euforisch enthousiast wordt. Pas als ik in die emotionele staat ben, zal ik zelf wel gaan kijken waar dat jochie uithangt, om vervolgens die keuken te kopen waar ik verliefd op ben.
Je klant stalken is dus nooit een goed idee. En toch doen de meeste ondernemers dat. Waarom? Wat wil je daarmee bereiken?