Inbound Marketing: voorspelbaar goede posts plaatsen
Waarom praten over je product vaak zinloos is
Weet je wat me de laatste tijd zo opvalt? Steeds meer ondernemers blijven eindeloos praten over hun producten en diensten. Ze hopen dat klanten vanzelf aan komen waaien zodra ze de zoveelste post online zetten. Maar laten we eerlijk zijn: niemand wordt klant omdat jij alweer een lijstje tips deelt of je traject aanprijst. Mensen zijn simpelweg niet zo met jou bezig als je zelf denkt.
Waar zijn ze dan wel mee bezig? Met hun eigen problemen. Hun eigen frustraties. Hun eigen vragen. En als jij daar niet eerst op weet in te haken, dan scrollen ze zonder aarzelen door. Dat is de kern van inbound marketing: begrijpen waar je klant zit in zijn proces, en precies daar de juiste snaar raken.
Waarom gokken geen strategie is
Veel ondernemers denken dat ze al heel wat doen door “gewoon zichtbaar te zijn”. Maar eerlijk gezegd: zonder onderzoek is alles wat je deelt gewoon een gok. Je schrijft een post, je gooit ’m online en je hoopt dat er iemand reageert. Dat is geen marketing, dat is bingo spelen.
Inbound marketing begint niet bij zenden, maar bij luisteren. Wie is je klant? Wat zegt hij eigenlijk zelf? Waar loopt hij tegenaan? Zodra je die vragen beantwoord hebt, ga je content maken die aansluit bij de fase waar je klant zich bevindt. En pas dan wordt je marketing relevant.
Waarom niet alles overal werkt
Een veelgemaakte fout is denken dat je één boodschap overal kunt herhalen. LinkedIn, TikTok, Instagram, je nieuwsbrief – het wordt allemaal op dezelfde manier gevuld. Maar dat werkt niet. Elk kanaal heeft een ander ritme, een ander publiek en een andere energie. Wat werkt in een nieuwsbrief, voelt op TikTok vaak misplaatst en omgekeerd.
Inbound marketing vraagt om nuance. Je kijkt niet alleen naar wat je deelt, maar ook naar wanneer en waar. En vooral: in welke fase je klant zit. Want die fases bepalen of iemand überhaupt openstaat voor jouw boodschap.
Inbound = verdiepen, niet pushen
Inbound marketing klinkt misschien als een dure term, maar in essentie gaat het om iets heel eenvoudigs: je verdiept je in je klant en je deelt iets dat relevant is. Je schrijft niet om te laten zien hoe slim je bent, maar om de ander te raken.
Dat kan persoonlijk, dat mag emotioneel, en ja – soms zelfs een tikje sarcastisch. Want dat is wat opvalt tussen alle gladde verkooppraatjes. Niemand zit te wachten op een verkapte pitch. Mensen willen eerst gezien en gehoord worden. Dáár begint vertrouwen. En pas daarna, als dat fundament staat, kun je met je aanbod komen.
"Inbound Marketing is klanten aantrekken door ze te helpen met goede informatie. Je laat eerst zien dat je hun probleem begrijpt, daarna toon je oplossingen en pas op het eind bied je jouw product of dienst aan.
De drie fases van inbound marketing: awareness, consideration en decision
Inbound marketing draait niet om zomaar wat posten, maar om snappen in welke fase je klant zit. Iemand die nog niet eens weet dat hij een probleem heeft, leest hele andere dingen dan iemand die al op het punt staat een keuze te maken. Daarom werken we in drie fases: awareness, consideration en decision. Zo deel je altijd de juiste boodschap, op het juiste moment.
Fase 1: Awareness (= bewustwording)
In de awarenessfase weet iemand vaak nog niet eens dat hij een probleem heeft. Of hij voelt wel iets, maar kan het nog niet goed benoemen. Inbound marketing helpt dan om dat probleem zichtbaar te maken.
Wat je moet doen in de awarenessfase:
In deze fase draait alles om bewustwording. Je geeft geen verkoopverhaal, je helpt iemand alleen inzien wat er speelt.
“Awareness creëer je met name op social media door verhalen te vertellen die leuk zijn om te lezen en die niet naar commercie ruiken. Het gaat hier om de problemen en symptomen van je klant.”
Fase 2: Consideration (= overwegen)
In de considerationfase is je volger wakker geschud. Met slimme neuromarketing in de awarenessfase heeft hij ingezien dat er écht een probleem is. Door cognitieve dissonantie heb je kortsluiting in zijn hoofd veroorzaakt:
“shit, hier moet ik wat mee.”
Nu begint het echte afwegen. Je volger gaat opties vergelijken, concurrenten bekijken en nadenken wat er voor hem werkt. Hij vertrouwt je al een beetje, maar nog niet genoeg om direct te kopen. In deze fase heeft hij voorzichtig advies en vertrouwen nodig.
Wat je moet doen in de considerationfase:
In deze fase draait alles om vertrouwen.
Je volger weet nu dat hij een probleem heeft en dat hij iets moet doen.
Maar hij twijfelt nog:
met wie ga ik dat probleem oplossen?
Jouw taak is om die twijfel kleiner te maken.
Niet door hard te verkopen, maar door te laten zien dat jij snapt wat er speelt, dat jij er ervaring mee hebt en dat jij iemand bent die hij kan vertrouwen.
“Consideration doe je vooral via je mailinglijst. Dáár kun je mensen laten zien dat er verschillende opties zijn, en voorzichtig wat tips geven om vertrouwen op te bouwen.”
Fase 3: Decision (= besluiten)
In de decisionfase heeft je volger genoeg gezien en getest om te denken:
“dit werkt echt.”
Hij heeft vertrouwen gekregen door je tips, voorbeelden of kleine adviezen. Nu is hij serieus aan het overwegen om klant te worden.
Vaak bekijkt iemand in deze fase een video, volgt hij een webinar of masterclass, of vraagt hij een gratis adviesgesprek aan.
Misschien stuurt hij je zelfs een bericht op LinkedIn.
De kern is dat hij niet meer twijfelt óf hij iets moet doen,
maar vooral met wie. En dat is precies waar jij het verschil kunt maken.
Wat je moet doen in de decisionfase:
In deze fase draait alles om persoonlijk contact en vertrouwen.
Je volger moet voelen:
“jij bent de juiste persoon om mij te helpen.”
Als je dit goed doet, wordt een volger een klant, niet omdat je hebt gepusht, maar omdat jij degene bent bij wie hij zich veilig voelt om die keuze te maken.
“Decision maak je zichtbaar met duidelijke call-to-actions, vooral op je website en in je mails. Op social media doe je dit maar heel af en toe.”
case study
Gaston deed online precies hetzelfde als in zijn winkel: gewoon vertellen wat hij altijd vertelde. Maar online gebeurde er niks. Tot hij besefte:
de online klant is totaal anders dan de offline klant.
Conclusie: Social Media is gevoel, je mailinglijst is vertrouwen
Kijk, op social media draait alles om gevoel en emotie. Daar laat je zien dat het jou niet alleen om commercie gaat. Je deelt verhalen die leuk zijn om te lezen, waar je volger zichzelf in herkent. Ongeveer 60% van je posts moet daarom gaan over awareness. Niet over je product of dienst, maar over de problemen en symptomen waar je volger mee zit. Zodat hij denkt: “shit, ik heb dit eigenlijk ook.”
Op je mailinglijst is het spel heel anders. Daar mag je veel meer tips, adviezen en kennis delen. Ongeveer 30% van je content hoort hier in de considerationfase. Dit is de plek waar mensen écht gaan overwegen. En dáár mag je dus ook je gratis e-book, masterclass of webinar inzetten. Hier laat je zien dat jij degene bent die hen kan helpen.
De decisionfase is het moment dat iemand klaar is voor actie. Dit is maar ongeveer 10% van je content. En let op: dat gebeurt zelden direct via social media. Een gratis adviesgesprek aanbieden op LinkedIn? Vergeet het. Daar zijn je volgers nog niet aan toe. In je mails of via je website werkt dit wél. Daar kun je heel gericht uitnodigen: voor een gesprek, een webinar, een training of een ander aanbod. En via je mailinglijst kun je ook precies zien wie klikt, wie downloadt en wie op het punt staat klant te worden.
Met andere woorden:
Als je dat snapt, ontdek je dat de meeste klanten al voor je neus staan. Ze wachten alleen nog op het juiste moment, en dat moment bepaal jij.
Nederlands