11 manieren om meer verkopen uit je lijst te halen

Ik ben elke week bezig met het maken van content. Ik schrijf blogs, ik maak videos, organiseer webinars, maak quotes... het maken van content speelt een cruciale rol in mijn bedrijf. Het is belangrijk dat je dat met regelmaat doet, mijn volgers verwachten ook van me dat ik elke week met tips en adviezen kom.

Maar wat zorgt ervoor dat content ook echt waardevol wordt? Waardevolle content kun je alleen maken als je weet wat er speelt. Wie is jouw ideale klant? Wat speelt er in zijn beleving? Vraag het je klant. Noteer de dingen die je klant zegt, dingen die gebeuren binnen je praktijk. Welke oplossingen hebben ze nodig? 

Zorg er vervolgens voor dat je niet alleen maar bezig bent met het verkopen van je product. Focus je erop dat je jouw klant helpt. Jouw klant zit nog niet te wachten op een duur product wat hij van je moet kopen. Wanneer ik geinteresseerd ben om een nieuwe keuken te kopen, erger ik me er mateloos aan als de verkopers met het contract en een pen in hun handen op me af komen rennen, hopende dat ik meteen een krabbel zet. Ik wil nog niets kopen, ik wil gewoon informatie die me helpt om een keuze te maken. Als de vertegenwoordiger dat snapt, zit ik op het puntje van mijn stoel.

Social media is een uitstekende manier om mogelijke klanten te vinden. Maar dan moet je wel op het juiste platform zoeken. Op LinkedIn vind je de meer zakelijke klant, terwijl je op Instagram meer de consument en de jongeren vindt.

Richt je er niet te veel op dat je je bedrijf promoot. Wanneer je verkoperig overkomt, haken mensen al snel af. Richt je op het delen van waarde, waarde die jouw klant interessant vindt. Doordat je niet te verkoperig bent, kun je in gesprek gaan met mogelijke klanten en er achter komen wat er bij hun speelt. Wanneer je op die manier regelmatig voorbij komt, zal hij uiteindelijk vanzelf tot actie overgaan, omdat je waardevolle informatie blijft delen.

Er zijn verschillende manieren die je kan hanteren:

Via Google kunnen er ook veel mogelijke klanten op je website terecht komen. Het zijn mensen die gericht op zoek zijn naar een oplossing voor hun probleem. Kanttekening is dan wel dat er ook iets te doen valt op je website. Het is een enorme domper als je een oplossing zoekt voor een probleem, en je alleen het levensverhaal van de ondernemer kan lezen op zijn website. Jouw klant wil direct aan de slag met een weggever of een laagdrempelig product.

Ja, adverteren kost geld. Maar toch kunnen Google Ads sneller tot resultaten leiden dan SEO alleen. Wanneer jij precies weet wie jou klant is, en je de juiste trefwoorden kan vinden, kun je via een advertentie direct de juiste doelgroep aanspreken.

Jouw mogelijke klanten zoeken gericht voor een oplossing voor hun probleem, en zijn sneller bereid om tot kopen over te gaan. Wanneer je schaarste toevoegt aan je aanbiedingen, door bijvoorbeeld een tijdelijke korting toe te voegen aan je product, of een product aan te bieden waar slechts een beperkt aantal plaatsen voor beschikbaar zijn, zal deze klant sneller tot actie overgaan (fear of missing out).

Jouw website bezoeker klikt op jouw website, browst door verschillende pagina's heen. Wanneer deze klant ook op jouw lijst staat, kun je jouw e-mailmarketing pakket zo inrichten dat het voor je in kaart brengt welke pagina's hij bezocht heeft. Je kan ervoor zorgen dat je daar berichten van in je eigen mailbox krijgt.

Dit is mega waardevol: omdat je dan kan zien waar je klant naar op zoek is.  Ze zijn al geïnteresseerd in wat je doet. Je kan contact met ze opnemen en het gesprek aangaan. Begin dat gesprek dan in elk geval zonder dat je meteen de verkooppet opzet.

Later kun je deze bezoekers gebruiken in een retargetting campagne, en een advertentie inzetten die zich richt op bezoekers die al eens op je website hebben gekeken. Deze retargetting advertenties zijn goedkoper.

Plaats de Google Remarketing Tag op je website, de Facebook Pixel of de LinkedIn Insight tag, en zet regaretting in op je nieuwe blogs en ander materiaal die interessant kan zijn voor dat publiek. 

Dit is met name interessant wanneer je een nieuwe aanbieding wil promoten. Je kan op die manier veel mensen bereiken waarvan je weet dat ze geïnteresseerd zijn in jouw product. De perfecte kans voor hun om over te gaan tot kopen.

Testimonials laten zien dat wat je zegt ook echt werkt. Niets werkt beter dan dat jouw klanten voor je aangeven hoe blij ze met jou en je diensten zijn. Wees dus niet bang om om testimonials te vragen. 

Wees ook niet bang om je klanten te helpen met diensten van anderen die aanvullend kunnen zijn. Zo laat je zien dat het je niet puur om de omzet is te doen, maar dat je echt voor kwaliteit gaat.

Trouwe klanten vormen de ambassadeurs van jouw bedrijf. Als ze tevreden zijn, kunnen zij reclame voor je maken. Door een bonus toe te voegen, wanneer zij nieuwe klanten aanbrengen, worden je trouwe klanten er nog blijer van. Dat kan in de vorm van privileges, maar ook door middel van het hanteren van een commissie, bijvoorbeeld 10% van de aankoopwaarde (met een bepaalde maximumgrens).