Met de stappen die ik in de eerdere artikelen heb beschreven kun je dus een product maken, vanaf scratch, waarbij jij je eerste ideeën toetst bij jouw klant, zodat je vooraf al verzekerd bent van succes. Je weet immers al zeker dat er behoefte is aan het product wat je wil gaan maken. Daarmee heb jij je al de interesse gewekt bij de eerste kopers! Goed bezig! Maar... je gaat natuurlijk nog veel meer mensen aantrekken via social media, via het netwerken wat je maandelijks doet, via de lezingen, workshops, webinars en masterclasses die je inzet. Hoe zorg je ervoor dat ook deze nieuwe volgers in actie komen en ook jouw product gaan kopen? Dit plan is minstens net zo belangrijk als de voorgaande stappen. Je hebt een onweerstaanbaar aanbod nodig, iets waar jouw klant gewoon geen nee tegen kan zeggen. Maar hoe kom je aan zo'n aanbod?
More...
VAN EERSTE IDEE NAAR EERSTE KLANT in 5 STAPPEN
stap 1: intensieve begeleiding van je klant
Wees je er bewust van dat hetgene wat je nu waarschijnlijk doet, de intensieve begeleiding van je klant, het actieve stukje is van jouw bedrijf. Veel ondernemers laten het daarbij en lopen dus enorm veel klanten mis omdat ze (nog) niet verder kijken dan dat hun neus lang is. Dit deel van jouw bedrijf, het actieve deel (dus waar jij zelf als ondernemer elke dag actief mee bezig bent), wordt voornamelijk gevuld op basis van mond tot mond reclame. Dit is de oude manier van ondernemen, wat altijd goed gewerkt heeft, en waarbij je volledig kon vertrouwen op mond tot mond reclame.
stap 2: ook minder intensieve begeleiding van je klant
Vroeg of laat lopen de meeste ondernemers echter tegen de lamp aan. Iedereen om je heen weet wie je bent en wat je doet. Iedereen is al eens langs geweest, en het aantal betalende klanten (en de omzet) loopt terug. Wat heb je dan nodig? Een manier om meer klanten aan te trekken. Je gaat dan van een lokaal of regionaal bereik naar een groter, landelijk bereik. Top! Zo gezegd, zo gedaan.
de kloof tussen jouw bedrijf en je nieuwe klant
Een meer landelijk bereik heeft natuurlijk wel als gevolg dat je hele andere klanten aantrekt. Klanten met een andere behoefte. De mond tot mond reclame mensen waren al euforisch en enthousiast over jou en je diensten. Die kon je zo je meest dure traject in loodsen. De nieuwe klant, die jou nog niet kent, is echter nog lang niet zover. Hij is niet eens op zoek naar een groot en duur product, maar naar iets kleins, iets simpels, iets wat het probleem oplost waar hij op dit moment mee kampt. Er zit dus nog een kloof tussen jouw bedrijf en je klant. Je zal een nieuwe strategie moeten toepassen om ook deze klant te helpen.
een nieuwe klant in drie vormen
Deze nieuwe strategie houdt in dat je precies moet weten wie die klant is. In de voorgaande stappen uit deze reeks heb je kunnen ontdekken hoe je dat voor een groot deel kan doen. Nu wordt het tijd dat je deze ideale doelgroep in drie categorieën verdeeld:
Hoe ziet het onweerstaanbare aanbod er dan uit?
Ten eerste, is het onweerstaanbare aanbod datgene wat jouw klant van je vraagt, ook al weet jij diep van binnen dat hij ook iets anders nodig heeft. Zo heb ik diverse klanten, ondernemers, die op het gebied van Vitaliteit werken. Hun klanten vragen vaak om een oplossing rondom mentale problemen: druk in het hoofd, chaotische gedachten, grenzen kunnen stellen enz. Het onweerstaanbare aanbod is dan ook een laagdrempelig product rondom dit onderwerp. Maar jij weet als ondernemer of expert heel goed dat dit in feite niet is wat je klant nodig heeft. De vitaliteits klant zal zich eerst beter moeten kunnen ontspannen. Maar jouw klant heeft daar in eerste instantie geen behoefte aan... totdat je laat zien dat hij het maximale nooit zal kunnen halen uit de training die hij zoekt, omdat hij nog iets mist.
Verwerk niet alle kennis in één product
Een onweerstaanbaar aanbod is dus zowel datgene waar jouw klant behoefte aan heeft, maar ook datgene wat hij nog mist en wat essentieel is om het maximale uit het product te halen. Dat kan voor een deel binnen het product, maar ook zeker er buiten in de vorm van een vervolgaanbod. Denk aan bonus trainingen, bonus masterclasses, zelfstudiemodulen, basistrainingen, vervolgtrainingen, er is veel mogelijk!
Welke vorm past bij welke klant?
Niet elke klant is op zoek naar iets groots. Wanneer jij je alleen op het intensieve stuk binnen je bedrijf richt, loop je veel klanten mis, die je nu al willen volgen, die nu al iets willen doen, maar het eenvoudig en klein willen houden. Dit is de nieuwe manier van ondernemen die mega hot en mega booming is!
Denk dus eens aan de volgende vormen:
Winter vector created by macrovector (www.freepik.com)
Tot slot
Volledig offline ondernemen gaat het dus echt niet meer worden. Vooral omdat offline ondernemen slechts het tipje van de ijsberg is. Er lopen nog veel meer klanten rond in heel Nederland (en België) die op zoek zijn naar jouw expertise! Het is zonde om je alleen te richten op het puntje van die ijsberg. Kijk eens onder water en zie dat er nog een hele berg onder water ligt! Dit is de klant die klaargestoomd wil worden, om alsnog intensief met jou te gaan werken. Deze klant is zich nog niet bewust van de ernst van zijn probleem. Daar heeft hij jou voor nodig. Als je daar op inspeelt, heb je goud in handen.